Regulamin serwisu ALIVIA ONKOMAPA.PL

ważny od 9 września 2026 r.

Definicje:

1. Operator – Alivia Fundacja Onkologiczna z siedzibą w (02-737) Warszawie, ul. Niedźwiedzia 4c, wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000358654.
2. Serwis – ogólnopolski portal, prowadzony przez Operatora pod adresem http://www.onkomapa.pl, który pełni funkcję przewodnika po przyjaznych pacjentom ośrodkach onkologicznych i specjalistach. Serwis umożliwia osobom chorym onkologicznie i ich bliskim wyszukiwanie placówek oraz ocenianie zarówno jakości udzielanych świadczeń medycznych, jak i placówek medycznych, co ma na celu ułatwienie podjęcia decyzji o wyborze lekarza i miejsca leczenia.
3. Ocena – wyrażenie przez Pacjenta Onkologicznego lub Osobę Towarzyszącą w skali od 1 do 5 stopnia satysfakcji z poszczególnych aspektów działania Placówki lub Lekarza.
4. Opinia – recenzja wyrażona w postaci opisowej przez Pacjenta Onkologicznego lub Osobę Towarzyszącą, dotycząca aspektów działania Placówki lub Lekarza.
5. Użytkownik – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
6. Opiniujący – Użytkownik będący Pacjentem Onkologicznym lub Osobą Towarzyszącą, który korzysta z Serwisu bez rejestracji i bez zakładania konta, w celu zamieszczenia Oceny lub Opinii.
7. Użytkownik Zarejestrowany – Lekarz lub uprawniony przedstawiciel Placówki, który dokonał rejestracji i założył Konto w Serwisie.
8. Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną, dostępna wyłącznie dla Lekarzy i przedstawicieli Placówek, pozwalająca na autoryzowane zarządzanie Profilem oraz udzielanie odpowiedzi na Opinie zamieszczone na Profilach.
9. Pacjent Onkologiczny – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, u której zdiagnozowano chorobę nowotworową i która odbyła przynajmniej jedną wizytę u Lekarza, na którego Profilu pozostawia Ocenę i/lub Opinię, jak również w Placówce, której Ocena dotyczy.
10. Osoba Towarzysząca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych towarzysząca Pacjentowi Onkologicznemu w procesie leczenia/ terapii.
11. Lekarz – osoba będąca lekarzem, psychologiem, fizjoterapeutą, położną, terapeutą oraz inni niewymienieni powyżej wykonujący czynności medyczne i paramedyczne.
12. Placówka – podmiot (lub jego wyodrębniona część) świadczący usługi medyczne związane z procesem leczenia onkologicznego.
13. Filtrowanie – dostępne w Serwisie kryteria służące do ograniczania, zawężania lub porządkowania wyników wyszukiwania według wybranych przez Użytkownika parametrów. 
14. Sortowanie – funkcjonalność umożliwiająca zmianę kolejności prezentowania wyników wyszukiwania według wybranego kryterium wskazanego w Serwisie. 
15. Profil – zbiór informacji publikowanych w Serwisie przez Operatora dotyczących Placówki lub Lekarza, z wyłączeniem Ocen i Opinii.
16. Nielegalne treści – informacje lub wpisy, które same w sobie lub przez odniesienie do działania nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem polskim (w tym naruszające dobra osobiste, prawa autorskie lub zawierające mowę nienawiści).
17. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.

§ 1 Postanowienia ogólne i warunki techniczne

1. Niniejszy Regulamin określa rodzaj i zakres usług oferowanych przez Operatora oraz zasady, na jakich odbywa się korzystanie z Serwisu.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga uprzedniego zapoznania się z treścią Regulaminu i akceptacji jego zapisów.
3. Korzystanie z usług udostępnionych w Serwisie jest nieodpłatne.
4. W celu korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail oraz numeru telefonu.
5. W celu prawidłowego funkcjonowania Serwisu urządzenia końcowe Użytkowników powinny mieć włączoną opcję obsługi plików typu „cookies”.
6. Niedozwolone jest podejmowanie przez Użytkowników jakichkolwiek działań mających na celu destabilizację działania Serwisu, naruszenie jego integralności, nieuprawniony dostęp do danych lub ich modyfikację.
7. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług w związku z modernizacją lub przebudową Serwisu albo z pracami konserwatorskimi systemu teleinformatycznego.
8. Operator nie odpowiada za:
   1. przerwy w świadczeniu usług wynikające z przyczyn od niego niezależnych;
   2. szkody powstałe w następstwie zakłóceń lub niedostępności Serwisu, które nastąpiły wskutek zdarzeń niezależnych od Operatora;
   3. działalność serwisów internetowych należących do podmiotów trzecich połączonych z Serwisem poprzez np. odesłania internetowe. 
9. Do typowych zagrożeń związanych z korzystaniem z Serwisu należą działania osób trzecich zmierzające do przechwycenia danych transmitowanych w sieci Internet (m.in. phishing, malware, ataki typu man-in-the-middle). Operator zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego, aktualnej wersji przeglądarki oraz korzystanie z bezpiecznych połączeń.

§ 2 Rodzaje usług i funkcjonalności Serwisu 

1. Operator realizuje poprzez Serwis następujące usługi i funkcjonalności na rzecz Użytkowników:
   1. Wyszukiwarka placówek i lekarzy: Użytkownicy mogą wyszukiwać Lekarzy i Placówki oraz filtrować i sortować wyniki według lokalizacji, typu nowotworu oraz specjalizacji. Wyniki prezentowane są domyślnie według liczby opublikowanych opinii.
   2. System ocen i opinii: Pacjenci Onkologiczni oraz ich bliscy (Opiniujący) mogą bez konieczności zakładania konta wypełnić ankietę online, oceniając m.in. organizację leczenia, opiekę personelu czy przestrzeganie praw pacjenta. Ocena ta prezentowana jest na portalu publicznie w sposób anonimowy.
   3. Wgląd w programy lekowe: Serwis udostępnia funkcjonalność pozwalającą sprawdzić, które ośrodki onkologiczne realizują poszczególne onkologiczne programy lekowe, co wspiera proces doboru Placówki realizującej odpowiednią i dostępną terapię.
   4. Wsparcie w trudnej sytuacji: Serwis agreguje i publikuje doświadczenia oraz oceny innych Pacjentów Onkologicznych, dzięki czemu chorzy i ich bliscy mogą lepiej przygotować się do procesu leczenia i uniknąć dodatkowego stresu związanego z samodzielnym poszukiwaniem informacji. Dane te mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej.
   5. Prowadzenie Konta: Usługa przeznaczona wyłącznie dla Lekarzy i przedstawicieli Placówek w celu autoryzowanego zarządzania Profilem i odpowiadania na Opinie.
2. Wypełnienie ankiety Oceny/Opinii odbywa się na podstawie zawartej z Opiniującym z chwilą przesłania wypełnionego formularza umowy o świadczenie jednorazowej usługi i wygasa z chwilą publikacji lub odmowy publikacji wpisu przez Operatora.
3. Umowa o prowadzenie Konta dla Lekarza lub przedstawiciela Placówki zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia rejestracji. Użytkownik Zarejestrowany może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto, wysyłając zgłoszenie na adres: [email protected].
4. Operator dokłada należytej staranności w celu bieżącego:
   1. aktualizowania listy Lekarzy oraz Placówek,
   2. aktualizowania i modyfikowania Profili Lekarzy i Placówek.
5. Operator zastrzega sobie prawo do publikacji Ocen jedynie w formie zagregowanej.
6. Operator przed opublikowaniem w Serwisie Opinii na temat Lekarzy dokonuje weryfikacji ich treści pod kątem zgodności z Regulaminem, w celu zapewnienia poszanowania ochrony dóbr osobistych Lekarzy.
7. W przypadku przesłania przez Pacjentów i Osoby Towarzyszące Opinii, które są niezgodne z postanowieniami Regulaminu, przed publikacją Operator dokonuje ich uprzedniej moderacji. Może w tym celu kontaktować się z osobami je zamieszczającymi na podane dane kontaktowe.
8. Rezygnacja z usług dostępnych w Serwisie przez Użytkowników może nastąpić w każdej chwili bez konieczności informowania Operatora o takim zamiarze. 

§ 3 Warunki korzystania z Serwisu i zamieszczania Opinii

1. Profile Lekarzy i Placówek zakładane są przez Operatora na podstawie informacji pochodzących z publicznie dostępnych źródeł i rejestrów lub zgłoszeń dokonywanych przez Lekarzy i Placówki. 
2. W przypadku, gdy z informacji posiadanych przez Operatora wynika, że dany Lekarz aktualnie nie jest przypisany do żadnej Placówki zarejestrowanej w Serwisie, Operator zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia widoczności (ukrycia) Profilu tego Lekarza w publicznych wynikach wyszukiwania Serwisu. Działanie to ma charakter wyłącznie techniczno-organizacyjny i ma na celu zapewnienie aktualności oraz rzetelności informacji prezentowanych Użytkownikom. Ograniczenie widoczności Profilu nie jest równoznaczne z usunięciem danych Lekarza ani powiązanych z nim Ocen i Opinii z wewnętrznej bazy danych Serwisu. Widoczność Profilu zostanie przywrócona z chwilą powiązania Lekarza z co najmniej jedną Placówką.
3. Dane Lekarzy i Placówek nie podlegają usunięciu z Serwisu, z wyjątkiem Lekarzy, którzy wykażą istnienie szczególnej sytuacji zawodowej, polegającej na tymczasowym lub stałym zaprzestaniu wykonywania zawodu lekarza, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty. 
4. Zamieszczanie Ocen i Opinii przez Opiniujących nie wymaga i nie umożliwia założenia konta w Serwisie. Podczas dodawania wpisu Opiniujący zobowiązany jest podać swój numer telefonu w celu weryfikacji rzetelności wpisu przez Operatora.
5. Serwis wykorzystuje mechanizm pozycjonowania wyników wyszukiwania stanowiący system rekomendacyjny. Kryteria prezentowania wyników wyszukiwania są następujące: 
   1. Głównym parametrem decydującym o kolejności wyświetlania Lekarzy oraz Placówek w wynikach wyszukiwania – niezależnie od wybranych przez Użytkownika kryteriów wyszukiwania i filtrowania (takich jak lokalizacja, specjalizacja czy typ nowotworu) – jest całkowita liczba opublikowanych w Serwisie Ocen i Opinii przypisanych do danego Profilu. Lekarze oraz Placówki posiadający większą liczbę ocen są domyślnie wyświetlani wyżej.
   2. Przyczyną nadania najwyższego znaczenia parametrowi liczby Opinii jest dążenie Operatora do ułatwienia chorym i ich bliskim dostępu w pierwszej kolejności do tych specjalistów i ośrodków, które posiadają najszerszą, zweryfikowaną bazę doświadczeń innych pacjentów, co ułatwia podjęcie obiektywnej decyzji o wyborze miejsca leczenia.
   3. W przypadku Lekarzy lub Placówek posiadających dokładnie taką samą liczbę Ocen, parametrem pomocniczym (drugorzędnym) decydującym o kolejności wyświetlania jest wyższa średnia Ocen.
   4. Użytkownik ma możliwość modyfikowania i wpływania na główne parametry prezentacji wyników w każdym momencie, poprzez ręczną zmianę kryteriów za pomocą dostępnej w Serwisie funkcjonalności Sortowania (np. zmiana na sortowanie alfabetyczne) oraz ograniczania wyników za pomocą Filtrów.
6. Niedozwolone jest dokonywanie Ocen lub dodawanie Opinii, zarówno na temat Lekarzy, jak i Placówek przez Opiniujących, którzy nie odbyli wizyty u Lekarza lub nie korzystali ze świadczeń medycznych w Placówce.
7. Niedozwolone jest dokonywanie Ocen lub dodawanie Opinii na temat tej samej Placówki lub tego samego Lekarza przez Opiniującego więcej niż jeden raz.
8. Niedozwolone jest podejmowanie przez Opiniujących jakichkolwiek działań mających na celu zamieszczanie nieprawdziwych Ocen lub Opinii i fałszowanie Ocen lub Opinii.
9. Wszystkie Oceny i Opinie muszą dotyczyć wyłącznie działalności zawodowej ocenianych Lekarzy oraz opierać się wyłącznie na osobistych doświadczeniach Opiniujących.
10. Opinie dodawane przez Opiniujących: powinny być rzetelne, merytoryczne oraz zawierać uzasadnienie, nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich oraz zasad współżycia społecznego.
11. Niedozwolone jest używanie przezwisk, wyrażeń wulgarnych, niecenzuralnych czy obraźliwych.
12. Niedozwolone jest zamieszczanie Opinii zawierających treści odnoszące się do sfery prywatnej i rodzinnej Lekarzy, oskarżanie o popełnienie przestępstwa, a także umieszczanie treści nawołujących do nienawiści lub zachęcających do popełnienia przestępstwa, ani treści reklamowych i komercyjnych.
13. Niedozwolone jest zamieszczanie Ocen i Opinii zmierzających do bezpodstawnego i sztucznego zaniżenia bądź zawyżenia wiarygodności Lekarza lub Placówki, a także Ocen i Opinii, które w inny sposób umyślnie wprowadzają w błąd.
14. Opiniujący ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych określonych w przepisach prawa za treść i formę umieszczonych przez siebie Ocen i Opinii, w tym za naruszenie praw osób trzecich, dóbr osobistych lub przepisów prawa.
15. Operator może pozbawić Użytkownika prawa korzystania z Serwisu w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu.
16. Opiniujący wyraża zgodę na nieodpłatne publikowanie, kopiowanie oraz rozpowszechnianie przez Operatora treści swojej Opinii w ramach Serwisu i ponosi pełną odpowiedzialność za jej treść.

§ 4 Procedura zgłaszania Nielegalnych treści i moderacji 

1. Operator wyznacza adres e-mail: [email protected] jako oficjalny elektroniczny punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami (w tym Opiniującymi bez konta) w sprawach związanych z realizacją Aktu o usługach cyfrowych (DSA). Komunikacja w ramach punktu kontaktowego prowadzona jest w języku polskim.
2. Weryfikacja oraz moderacja treści Opinii w Serwisie dokonywana jest wyłącznie przez upoważniony personel Operatora (weryfikacja jednoosobowa lub zespołowa z udziałem człowieka). Operator w procesie moderacji treści oraz podejmowania decyzji o zablokowaniu lub usunięciu wpisów na dzień publikacji Regulaminu nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi ani algorytmów decyzyjnych. Wszystkie procedury moderacyjne prowadzone są w sposób obiektywny, terminowy i z zachowaniem należytej staranności.
3. Każda osoba lub podmiot, który uważa, że Opinia lub inna treść opublikowana w Serwisie stanowi Nielegalną treść lub narusza Regulamin, może przesłać zgłoszenie za pomocą dedykowanej funkcji „Zgłoś nadużycie” dostępnej przy każdym wpisie. Zgłoszenie musi zawierać:
   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana treść jest nielegalna;
   2. jasne wskazanie dokładnej lokalizacji elektronicznej (dokładny link URL);
   3. imię, nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego;
   4. oświadczenie potwierdzające dobrą wiarę zgłaszającego.
4. W przypadku podjęcia decyzji o usunięciu, zablokowaniu lub ograniczeniu widoczności Opinii po zgłoszeniu nadużycia, Operator niezwłocznie przekazuje autorowi tej treści (na numer telefonu lub, jeśli został wskazany, na adres e-mail podany przy wysyłaniu ankiety) oraz osobie zgłaszającej jasne i szczegółowe uzasadnienie decyzji, wskazując podstawę prawną lub regulaminową.
5. Opiniującemu, którego treść została usunięta lub ograniczona, oraz zgłaszającemu, którego zgłoszenie zostało odrzucone, przysługuje prawo do wniesienia bezpłatnej skargi (odwołania) w terminie 6 miesięcy od dnia podjęcia decyzji przez Operatora. Skargi rozpatrywane są w terminie 14 dni.
6. Opiniujący lub zgłaszający nadużycie, który nie zgadza się z decyzją Operatora wydaną w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg (o którym mowa w ust. 4), ma prawo do dochodzenia swoich praw przed właściwym sądem powszechnym.
7. Operator – po wydaniu uprzedniego ostrzeżenia – może zawiesić na rozsądny okres świadczenie usług na rzecz Użytkownika, który nagminnie i w sposób oczywisty dostarcza do Serwisu Nielegalne treści lub w inny sposób rażąco łamie postanowienia Regulaminu. Operator może również zawiesić na rozsądny okres rozpatrywanie zgłoszeń przesyłanych za pomocą funkcji „Zgłoś nadużycie” wobec osób lub podmiotów, które nagminnie i w sposób oczywiście bezzasadny dokonują zgłoszeń. Przy podejmowaniu decyzji o zawieszeniu Operator uwzględnia wszystkie istotne fakty i okoliczności, w tym liczbę spraw i stopień winy.
8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za informacje i treści (w tym Oceny oraz Opinie) przekazywane lub zamieszczane w Serwisie przez Opiniujących, pod warunkiem że Operator nie ma faktycznej wiedzy o ich nielegalnym charakterze lub o faktach i okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o ich nielegalności, a w przypadku uzyskania takiej wiedzy lub otrzymania wiarygodnego zgłoszenia, o którym mowa w ust. 2, podejmie niezwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do tych treści.

§ 5 Zasady ochrony danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Fundacja Onkologiczna ALIVIA z siedzibą w (02-737) Warszawie przy ul. Niedźwiedzia 4c, („Administrator”). 
2. Dane osobowe Lekarzy i przedstawicieli Placówek (imię, nazwisko, specjalizacja, tytuł naukowy, stanowisko i miejsce pracy pozyskane z publicznych rejestrów, placówek medycznych, w których świadczone są usługi medyczne przez Lekarzy lub bezpośrednio od samych Lekarzy przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) w celu prowadzenia i udostępniania bazy placówek i lekarzy onkologicznych.
3. Dane identyfikacyjne i kontaktowe Opiniujących (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) podawane w formularzu oraz dane Użytkowników Zarejestrowanych przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. jednorazowej publikacji Opinii lub prowadzenia Konta).
4. W przypadku Opinii zamieszczanych przez Pacjentów, dane ujawniające stan zdrowia Pacjenta (rodzaj leczonej choroby onkologicznej), stanowią dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO. Warunkiem przesłania i opublikowania takiej Opinii jest wyrażenie przez Opiniującego wyraźnej i dobrowolnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a) RODO). Zgoda może być cofnięta w każdym czasie poprzez żądanie usunięcia opinii.
5. Dane osobowe osób zgłaszających nadużycia lub Nielegalne treści za pomocą dedykowanych formularzy (imię, nazwisko, adres e-mail) przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (realizacja obowiązku prawnego wynikającego z Aktu o usługach cyfrowych, polegającego na rozpatrzeniu zgłoszenia i przekazaniu informacji zwrotnej) oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na weryfikacji rzetelności zgłoszeń, zapobieganiu nadużyciom oraz w celach dowodowych).
6. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas prowadzenia przez Administratora Serwisu, z zastrzeżeniem następujących kryteriów zakończenia przetwarzania: 
   1. w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (dane o zdrowiu), dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody przez Opiniującego;
   2. w przypadku danych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu (Profile Lekarzy) do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby wnoszącej żądanie, zgodnie z art. 21 RODO lub do czasu zaprzestania wykonywania zawodu przez Lekarza. Czasowe ograniczenie widoczności (ukrycie) Profilu Lekarza z przyczyn, o których mowa w § 3 ust. 2, nie przerywa okresu przetwarzania danych i nie stanowi realizacji prawa do usunięcia danych;
   3. w przypadku danych przetwarzanych w celu realizacji umowy i prowadzenia Konta, dane będą przetwarzane do czasu usunięcia Konta lub przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z realizacją usługi;
   4. w przypadku danych osób zgłaszających nadużycia: przez okres niezbędny do rozpatrzenia zgłoszenia oraz przez czas wymagany do zabezpieczenia celów dowodowych i obrony przed ewentualnymi roszczeniami prawnymi, zgodnie z ogólnymi terminami przedawnienia roszczeń określonymi w Kodeksie cywilnym.
7. Odbiorcami danych osobowych Użytkowników są:
   1. osoby odwiedzające Serwis (w zakresie publicznie dostępnych danych na Profilach oraz anonimowych Opinii i Ocen);
   2. podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi informatyczne i hostingowe, działające wyłącznie na zlecenie Administratora, którym zostało powierzone przetwarzanie danych osobowych.
8. Użytkownikom, których dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują poniższe prawa:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. sprostowania danych osobowych,
   3. usunięcia danych,
   4. ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
   5. przenoszenia danych osobowych, 
   6. sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby wnoszącej żądanie,  
   7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (w przypadku przetwarzania danych o zdrowiu na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO) bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
9. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych w Serwisie odbywa się z naruszeniem przepisów o ochronie danych osobowych, Użytkownikom przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 
10. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
11. Dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
12. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych przez Administratora dostępne są w Polityce prywatności pod adresem: https://alivia.org.pl/o-fundacji/polityka-prywatnosci/?polityka. 
13. W odniesieniu do danych Lekarzy pozyskanych ze źródeł publicznych Administrator realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 14 RODO poprzez publikację klauzuli informacyjnej w Serwisie oraz Polityki Prywatności na stronach internetowych administrowanych przez Operatora. Administrator wypełnia go w zakresie możliwym do zrealizowania proporcjonalnie do liczby osób, których dane dotyczą i posiadanych danych kontaktowych.
14. W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat przetwarzania przez Administratora danych osobowych, a także w celu zrealizowania praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, należy skontaktować się z wyznaczonym przez Administratora Inspektorem Ochrony Danych kierując wiadomość na adres poczty elektronicznej: [email protected]. 

§ 6 Postępowanie reklamacyjne

1. Wszelkie uwagi, błędy czy zakłócenia w działaniu Serwisu oraz reklamacje dotyczące usług elektronicznych należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. 
2. Odpowiedzi na reklamacje i zgłoszenia będą udzielane najpóźniej w terminie 14 dni od dnia ich wniesienia, na adres poczty elektronicznej zgłaszającego.
3. Jeżeli powyższy termin nie będzie mógł być dotrzymany, Operator powiadomi przed jego upływem o przyczynach opóźnienia i wyznaczy kolejny termin na udzielenie odpowiedzi.

§ 7 Własność intelektualna i prawa autorskie 

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym autorskie prawa majątkowe do jego projektu graficznego, układu stron, oprogramowania, znaków towarowych, logotypów oraz baz danych (w szczególności bazy danych Lekarzy i Placówek medycznych) przysługują Operatorowi i podlegają ochronie prawnej na podstawie właściwych przepisów prawa polskiego oraz międzynarodowego.
2. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych ani uzyskania licencji do zasobów Serwisu, poza uprawnieniem do zwykłego korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem. Zabrania się w szczególności masowego pobierania, kopiowania lub wydobywania danych z Serwisu (w tym za pomocą zautomatyzowanych narzędzi programistycznych typu screen scraping) bez uprzedniej, pisemnej zgody Operatora.
3. Zamieszczając w Serwisie Opinię lub Ocenę, Opiniujący oświadcza, że treść ta jest wynikiem jego własnej, samodzielnej twórczości, posiada do niej pełne prawa i nie narusza ona praw osób trzecich (w tym praw autorskich oraz dóbr osobistych).
4. Z chwilą przesłania formularza Opinii, Opiniujący udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej czasowo oraz terytorialnie licencji na korzystanie z treści tej Opinii (w całości lub w części) w działalności statutowej Operatora, na następujących polach eksploatacji:
   1. utrwalanie i zwielokrotnianie jakąkolwiek techniką (w tym techniką cyfrową, drukarską, elektroniczną);
   2. wprowadzanie do pamięci komputera oraz sieci teleinformatycznych;
   3. publiczne udostępnianie treści w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w szczególności w ramach Serwisu, a także w materiałach informacyjnych Fundacji oraz na jej oficjalnych profilach w mediach społecznościowych.
5. W ramach udzielonej licencji Operator jest uprawniony do dokonywania niezbędnych zmian redakcyjnych i formatowania technicznego treści Opinii, które nie zmieniają jej merytorycznego sensu (np. korekta oczywistych błędów ortograficznych lub układu tekstu). Opiniujący zobowiązuje się do niewykonywania autorskich praw osobistych, w tym nadzoru autorskiego wobec Operatora. 

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian technologicznych, organizacyjnych lub konieczności dostosowania zapisów do nowych przepisów prawa. 

O zmianach Regulaminu Użytkownicy Zarejestrowani (posiadający Konto) zostaną poinformowani drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany dotyczące zasad korzystania z Serwisu przez Opiniujących wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej treści Regulaminu na stronie Serwisu i mają zastosowanie do ankiet wysłanych po tej publikacji.

1. Prawem właściwym dla realizacji Usług świadczonych przez Operatora w ramach Serwisu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz przepisów o ochronie danych osobowych.
2. Ewentualne spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie, a jeśli nie jest to możliwe, poddadzą je do rozstrzygnięcia przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego. 

Regulamin obowiązuje od 9.09.2026 r. 

Ostatnia zmiana Regulaminu: 21.08.2026 r.