#37

Ta placówka zajęła 37 miejsce w Polsce, w rankingu 2024 ze średnią 3.7 przy 298 ocenach.

Narodowy Instytut Onkologii - Państwowy Instytut Badawczy Oddział w Krakowie

Od czterech lat jestem ich pacjentką. Jestem bardzo zadowolona.

Cały zespół profesjonalny i niezwykle życzliwy.

Ponieważ leczę się w okresie pandemii moja ocena może być nie w pełni obiektywna, ponieważ drobne niedociągnięcia mogą być spowodowane zaleceniami pandemicznymi.

Mam raka piersi 3G, żyję 6 rok, zastosowana szybko operacja, chemia, radioterapia. Wsparcie chirurga na każdym etapie, wytłumaczenie za i przeciw takiemu leczeniu na każdym etapie, wsparcie lekarzy pielęgniarzy. Zupełne inne podejście do pacjenta niż w innym szpitalu, na inne schorzenie. Poza tym nowe sale schludne z aparaturami. Rak to rak, niezbadany jest jego przebieg i każdy jest inny. Ważne ze czuć tu wsparcie personelu.

Do chwili, kiedy odeszła ze szpitala "śmietanka" lekarzy było dla mnie super. Czułam się bezpiecznie. Obecnie w szpitalu chaos, długie czekanie na badania i widzę, jak lekarze zbywają pacjentów. Myślę o odejściu z tego szpitala.

W czasie leczenia w CO w Krakowie czułam, że jestem ważna dla lekarza - niezwykły dr Tomasz Skóra - Bardzo dobry kontakt z pozostałymi lekarzami. Pielęgniarki na radioterapii protonowej to anioły- miłe, troskliwe, kulturalne, profesjonalne. Panie salowe niezwykle pracowite i troskliwe. Polecam ten szpital z pełną odpowiedzialnością.

Pobyt w szpitalu, w części nieremontowanej to przykre przeżycie. Łazienki jakby cywilizacja je omijała od lat. Niedostosowane dla pacjentów poruszających się z kroplówkami na stojakach. Toaleta przy gabinecie wykonującym tomograf powinna być sprzątana co godzinę. Pielęgniarki i salowe bardzo miłe i raczej przyjazne. Lekarze unikają kontaktu z pacjentem przemykając korytarzami ze spuszczoną głową. Wiem, brak czasu. I po co te bileciki z numerkami, skoro to i tak "Lekarz decyduje o kolejności wejścia do gabinetu". Szpitalne wyżywienie, to osobny esej. Niesmaczne, zimne jakby nie dla ludzi, a na pewno nie dla chorych.

Bardzo dobry sprzęt i kadra. Organizacyjne zamieszanie.

Chirurgia onkologiczna, pacjent z nowotworem złośliwym na pierwszej wizycie usłyszał: "po co pan do nas z tym przychodzi"! A w dwóch różnych dokumentach, które przekazali, kierując na zabieg, wpisali dwie różne daty zabiegu, na zasadzie: pacjencie, domyśl się, o co nam chodzi, a najlepiej nie zawracaj głowy. Pani beztrosko powiedziała, że się pomyliła, ale to przecież nic ważnego, bo to tylko informacja dla pacjenta. Pytanie, jaka informacja i po co, skoro błędna. Czy pani wie, po co jest w pracy?! Później od innych pacjentów usłyszeliśmy, że to norma i trzeba się pilnować, bo personelowi wszystko jedno, co robi! Lekarz pierwszego kontaktu, sprawdzając przekazane przez szpital wyniki i informacje, zalecił powtórzenie badań, a w szpitalu powiedzieli, że wszystko jest dobrze, z uzyskaniem dokumentacji był oczywiście problem, podobnie jak z umówieniem wizyty. Choć lekarz zalecił wizytę kontrolną w określonym terminie, panie w recepcji od kwietnia do lipca skutecznie odmawiały rejestracji, bo koronawirus, dopiero awantura poskutkowała i nagle dało się wyznaczyć wizytę na sierpień. Zdaje się, że tam zupełnie nie pamietają po co są w pracy i nie rozumieją jej sensu.

Od 7 lat mama jest pacjentką. Problem zasadniczy, od 7 lat właściwie co wizytę spotykamy innego lekarza. Dopiero zorganizowanie radioterapii paliatywnej pozwoliło na posiadanie lekarza prowadzącego. Natomiast standard leczenia pozostawia wiele do życzenia. Pacjent godzinami czeka na konsultacje i wywiad jest przeprowadzany uwaga... na korytarzu!!! Skandal!!! Druga sprawa, pielęgniarka zamiast zrobić zastrzyk przed sesją, uwaga... razem z ekipą budowlaną ustawia biurka w sekretariacie Zakładu Radiologii. A pacjentka czeka... Skandal i jeszcze raz skandal.